东风风光580变速箱故障灯亮无法行驶

行驶过程中，车辆骤停，变速器警告灯和刹车故障灯亮起，车辆无法熄灭。到达购车4s店检测，并未查出问题，但提出自费两千一百元更换变速箱油。还信口雌黄说这款车辆厂家要求两年或两万公里更换变速箱油。而消费者并不知道两年需要更换的条件。且如果不在4s店更换变速箱油，变速箱出现问题厂家也不会负责。七年十五万公里质保只是欺骗消费者吗？24小时关怀电话打了半个月，再无音讯。市区行车骤停，驾驶人生命受威胁究竟谁负责？