投诉编号:【385151】 投诉时间:2019-07-01 08:40 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型
6月初我的车检查出二次烧机油,通过4s店做机油测试,反复再三确定是再烧机油。4s店告知反馈给厂家,让我坐等消息,期间4s店积极配送,车主表示满意。数天后得到4s店电话回复,得到消息是车子在4s店烧机油做的机油测试不合格,需要重新检测,本人立即不配合,原因是做的机油检测,本人也在现场,放油量数称重,在重新倒回发动机,对机油会造成氧化,个人认为,4s店已经前后确认放出来的机油在1000公里测试过程中,达到烧机油格限。个人觉得厂家再让车主再做机油测试,是出于不负责任表现。对此很不满意。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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