投诉编号:【384679】 投诉时间:2019-06-28 16:43 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型
2018年空调制冷变慢,在质保期内保养时让湖北4S检查,武汉4S店回复夏天天热要多等会。今年越来越严重,要等实际分钟才出冷风,在外地4S检查发现是节温器故障需要更换,大概费用2000元。后上网查询,发现1.6T车型普遍存在节温器故障,由于厂家规定备件组织号在13916之前的才免费更换,而我的车备件组织号是在其后几十辆,要自费。强烈要求节温器免费更换。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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