投诉编号:【385117】 投诉时间:2019-06-30 22:14 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 i潮 国VI
提车不到两个月。行驶了2千多公里。正常行驶中突然变速器功能受限。失去动力。检查说变速器的问题,换了变速器总成。又开了几天发现现在只要松油门就出现哒哒的声音,联系售后去检查说没有问题,是正常的。说是变速器打齿的声音,自己打电话给厂家那边反应。问我在哪里检查的,说了地址后说是他们正规授权的说这是正常的机械磨损,新车就出现磨损?叫我放心使用。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务站全面测试检查,车辆车况正常,已向客户解释说明。