哈弗F7变速箱行驶异响更换变速箱未解决

投诉编号:【384212】 投诉时间:2019-06-26 20:14 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 i潮

投诉内容:

之前有投诉过,之后跟4s店扯了好久才同意换变速箱!前几天换完变速箱!试车后异响震动还是存在!这么形容吧,我踩100次油门,有90次异响震动感强烈,是真的强烈(热烈欢迎厂家来试车)!我走了好几个修理厂,都说不应该这样子,我可以提供车辆的全程录音录像,以及实车驾驶,我在贴吧以及某知名app反馈这问题,有很多车友反应的都有类似异响问题存在(难道质量问题那么高?可以截图),以前打厂家都说会反馈到4s店,但是4s店给我回复是正常的,我就试问厂家:同一样的变速箱,同一个驾驶员,一样的驾驶方式,我去试驾的2.0的没有,1.5的没有,为啥我车就有呢?厂家能叫4s店给我解释下吗?是不是4s店解决不了的问题就称为正常?找厂家,厂家说反馈4店,4s店说正常,再找厂家,厂家说反馈4s店,4s店说正常,找厂家(无限循环)……你们都不重视消费者的反馈吗?还是这是你们的售后踢皮球战略?普通驾驶每次踩油门都出现异响,(别的廉价品牌双离合都没出现的问题),哈弗号称全球十佳的变速箱,真的驾驶起来都是这样子的吗。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:客户反映的问题属于正常工作声音,车辆车况正常。

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