华晨宝马3系点烟器保险丝经常烧毁

投诉编号:【384919】 投诉时间:2019-06-29 22:33 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2019款 320i M运动套装

投诉内容:

点烟器不能用,烧保险。新车买了3个月换了4次保险丝,用车载充给手机充电烧保险丝,车载充是在其他车辆正常使用的车载充,第三次次烧掉保险丝后还换了个其他品牌的车载充,还是烧了保险丝。4S店售后告知需要用原厂车载充,但购车时未告知有原厂车载充,现在销售告知原厂车载充200多元,需自费购买,认为不合理,要求免费配送原厂车载充。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给济南大友宝(0531-8788888)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。

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