一汽大众速腾发动机壳体渗油左前悬架异响

2018年9月就发现发动机壳体铸件毛刺严重且有龟裂纹，向厂家反映至今没有回复！现发动机壳体处已有明显的渗油现象！左前悬架异响多次到4S点解释都说是正常现象，直到2018年10月投诉后才确认为压力轴承坏给予更换！使用不到一个月左悬架又出现异响，到店多次都说正常现象，非得投诉后于2019年1月5日再次确认为左压力轴承坏，给予更换！现左悬架打方向又出现异响，到4S店又说是正常现象！出4S店找其他汽修专业人员一听都能立即判断出左悬架有问题，为什么到4S店就成了正常现象？什么都是4S店说了算，消费者还有什么权益可言。