广汽本田缤智优科豪马轮胎突然爆胎

投诉编号:【384814】 投诉时间:2019-06-29 12:07 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.5L CVT 两驱舒适型

投诉内容:

这是本人就轮胎问题第三次投诉:本田轮胎质量鉴定造假,客服对质量的回复践踏消费者智商!事情如第二次投诉,面对我要求本田提供厂内质量管理标准,本田客服回复不知道找谁。请问你司请来的人是干什么的?连基本的专业都不知道,还是打发回家好了!其次,优科豪马轮胎鉴定数据假。请本田给出回复,消费者买的是整车,任何质量问题广汽本田都必须给出合理解释!第三,我的要求没变,请广汽本田回复我如下问题:你司零件部门对供应商供货的轮胎质量要求是什么?有哪些测试报告。寿命测试?老化测试?极端条件行驶测试?径向疲劳、动态弯曲疲劳、冲击检验全部项目?请拿出你们的标准!优科豪马回复胎面剩余花纹0.4深度(mm)本人质疑放着有问题的实物不用,仅靠照片来鉴定轮胎质量的依据是什么?具体用什么方法?是否符合质量管理体系及缺陷样本鉴定实用方法?鉴定报告上胎面花纹的深度只有0.4mm,请问这是怎么测出来的?从哪里测的,是否符合国家标准定义?据我实测轮胎花纹深度4.18--4.41mm!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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