投诉编号:【384648】 投诉时间:2019-06-28 15:37 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T CVT GL-i
2019年4月22日到店处理刹车异响,处理完发现发动机异响,服务站保修变速箱阀体,更换阀体以后还未出服务站就出现低速行驶卡顿、抖动情况。当次处理一天交车,后续6月1日,6月7日,6月22日连续3次出现该故障无法最终解决。目前车行回复是,变速箱确实存在故障,但是服务站不会维修,要给外面专修的变速箱的修理厂维修。更换变速箱总成也申请不下来。给的唯一解决方式是更换车行试驾车变速箱。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
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