广汽传祺GS8发动机抖动异响要求更换总成

投诉编号:【384630】 投诉时间:2019-06-28 14:59 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2017款 320T 两驱 豪华智联版(七座)

投诉内容:

我是在2017年1月20日买的传祺gs8,保养一直在4s店保养,现在跑了37410公里,发动机异响抖动,去4s店检查告知是由于发动机缸垫损坏导致防冻液进入机油内部。4s店维修人员告知更换缸垫后就可以解决问题,我随后咨询了一些汽车维修师傅,他们说缸垫损坏,当防冻液进入发动机油道会导致发动机拉缸损坏,造成异响减少发动机寿命。我看到我的发动机,缸筒里面有拉缸现象,但是4s店说只能更换缸垫解决。我的车在4s店快一个多月了至今不能给我解决问题。我心想我在保修期内为什么不能给我更换发动机,我才跑了不到4万公里,买一个面包车也不能说跑4万公里就大修发动机吧?并且我对传祺gs8发动机的品质产生质疑,我希望这个帖子可以引起传祺车主们的关注,我对他们4s店和厂家处理方法非常不满意!

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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