广汽传祺GS8电动尾门无法正常开关

投诉编号:【379873】 投诉时间:2019-06-10 16:34 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2017款 320T 两驱 豪华智联版(七座)

投诉内容:

2017年11月份买的车,当时由于车价很高,所以随车4S店包安装了电动尾门,在2019年6月5号电尾门出现打开不到最顶处,然后开门的按钮灯不亮,按了没反应,再次按开电尾门的那个按钮会出现电动尾门开到最顶上又自动落到一半的情况。找了4s店说电尾门属于精品加装,保修只有一年,这个是液压杆故障,维修需要2800元。个人觉得这个东西是随车购买的,而且购车合同上并未写精品的保修时间,正常理解应该是随车3年或10万公里保修。而且液压杆目前是可以工作的,更像是感应器故障。退一步讲,即使是液压杆故障就收2800元的维修费完全是不合理的,全新整套液压杆的价格也不过如此。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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