东风悦达起亚KX5发动机烧机油希望处理

投诉编号:【384446】 投诉时间:2019-06-27 18:06 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱Premium

投诉内容:

本人于2016年12月底购买的起亚KX51.6T发动机,从9000公里开始烧机油,厂家让4S店检测后说是正常损耗,一万多公里后烧机油问题加剧,4S店根据厂家要求维修过四五次,至五万多公里时,烧机油严重至每1000公里从油尺最高烧至最低处,厂家要求拆解后,不予解决问题,将责任归咎于4S店和客户保养问题,本人自买车一直严格在厂家授权的4S店内保养,何来保养不和要求?厂家老师自始至终不解决问题,一直推卸责任给4S店和消费者头上。这种态度太让人气愤了。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,经销商已联系客户处理。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.

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