沃尔沃亚太XC60车内共振异响希望尽快处理

投诉编号:【384371】 投诉时间:2019-06-27 14:21 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智逸版 国VI

投诉内容:

本人智逸5月19日提车后一直老婆开车接送孩子班,偶尔开车发现车子在热车怠速及提速至1000转的瞬间低频嗡嗡声特别明显,热车停车后有声音压耳的感受,6月10当周连续开几天后,于6月15日当晚停车从车库出来出现耳闷耳鸣身体不适症状,可能本人属于音敏感人群,第二天到杭州市武警医院耳鼻喉科医院检查诊断双耳出现听力下降,之后吃药休息一周后基本恢复,目前不敢开车,现已去4S刷软件2.0升级,自己手机测试降低2分贝噪音,但情况未根本性改变,4S店表示没能给予其他更好的支持。求助有关组织给予支持,希望沃尔沃厂家给出最终解决方案,感谢!

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:已去免费提供软件2.0升级,客户手机测试降低2分贝噪音。

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