投诉编号:【384274】 投诉时间:2019-06-27 08:58 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智逸版 国V



车辆行驶过程中出现电子手刹未松开,随后出现电子手刹、自动驻车失灵,气囊报警,且通过行车电脑检测无法消除故障。4S店在厂商指导下对车辆拆检,未发现故障原因,故障消失。经销商在未查明原因的情况下,建议客户将车辆开走,同时建议客户多开,发现问题后依据三包法处理,该行为对客户人身、财产安全嫉妒不负责任。
沃尔沃亚太厂家回复:跟客户进行沟通,按照厂家的指导意见,跟客户基本达成了统一意见,准备走退车处理
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