长安逸动正常停放时车辆出现自燃

投诉编号:【384054】 投诉时间:2019-06-26 11:01 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2015款 1.6L 自动 豪华型 国IV

投诉内容:

5月18日开完车,把车停在邻居屋后,自家门口,19日中午邻居发现我车在冒烟同时拨打消防电话,目前消防部门已出具火灾证明,车辆目前烧的就剩车壳了,属于车辆自身原因造成自燃。4S店已经到现场拍过照片,说是上报厂家处理,目前过去一个多月了,还在处理中,车辆自燃造成前邻居房屋烧毁要求我赔偿,目前被火烧的2家邻居天天找我闹已经严重影响到我生活,车辆属于质量原因自燃,要求厂家赶快处理我车的问题和房屋烧毁损失问题。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999.

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