长安福特福睿斯发动机出现无法启动

汽车停放一夜后无法启动，到4S店质保，第一次厂家回复告知是保养未换机滤拒保，我提供相关证明后厂家说还需确认，第二次厂家告知我是机油问题，我要求检测机油，厂家指出必须在他们认可机构检验，我要求提供机构名称，厂家回复他们也不知道那个机构可以，再次被厂家莫名其妙理由拒保，多次在厂家客服电话投诉，厂家电话才有一次回复称：汽车发动机问题不排除是机油问题导致的。厂家又一次用不确定的理由把我拒保了。现在我就想知道厂家拒保的理由，如果不能给出让我信服的理由，我希望厂家完成车子的质保，毕竟车子还在质保期内！！！！