一汽大众奥迪A6L座椅骨架磨损皮面

无意间发现车座椅和座椅骨架因装配原因或设计问题，致使真皮和原车座椅骨架金属摩擦损坏，那个座椅磨坏的位置我身体任何部位接触不到，那个位置的铁骨架本身是有黑色漆的已经被真皮磨得发亮了，一眼就可以看出是铁骨架磨坏的真皮，开始4S店看了之后说这样的磨损确实不合适他们给处理让我等，中间用黑色胶带把那个磨真皮的骨架包起来了，把磨坏的真皮也用黑胶带包起来了，就这样不管不问了，我一等就是半个多月然后回复说是我上车姿势有问题，说开车习惯有问题，座椅是有外力所致，没有外力不会磨到，那意思是说我几十万买个车不能开？还是我开车需要把座椅拆下来蹲着？后来投诉后又说座椅可能是后加装的过了质保期，确认是原车的以后又说是易损件，不随整车质保，不在质保之内，说可以给500到1000的保养优惠，或者要换需要我自己掏钱维修，就这两个选择！我想问下几十万买来的就这样的售后服务？买车前是大爷，买车后是孙子？我再重申一遍磨损的位置我身体任何部位触碰不到！！！