一汽大众奥迪A6L全景天窗漏水

投诉编号:【382905】 投诉时间:2019-06-21 16:56 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2016款 30 FSI CVT 技术型

投诉内容:

目前车辆已经出保,(漏水痕迹)问题发现应该是在2018年底(当时并不清楚是漏水引起),出保之前,曾经开车到奥迪4s店做过保质检,当时也没有检查出来,因为漏水只有在下雨的时候,才会发现。最近一次,车内后视镜上顶,水滴到我脸上,以及两侧都是湿漉漉的,才发现问题的严重性,于是趁保养去4s店做检测,告知是全景天窗漏水,得自费更换全景天窗。我上网也查了很多资料,都是说,是天窗框架设计的原因,导致全景天窗漏水,现在新款的天窗框架都已经改款了。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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