别克君威行驶途中挡位丢失变速箱故障

2018年11月中旬购车，正常4S店保养两次，2019年6月20日，行驶途中车辆档把处发生两声异响，突然不能提速，变速箱不升档报故障。停至路边打厂家售后，按照指示缓慢将车开到西安正信源4S店，4S店检测后对变速箱通讯模块进行了升级，对变速箱重新学习。4月23日，行驶途中，车辆突然再次失去动力，档把处挡位乱跳，车辆报故障，之后熄火，滑行至路边。打厂家售后电话，之后拖车至西安正信源4S店，车辆一直检测至今。期间多次打厂家售后电话反馈问题，厂家一直未给有效回复，售后各种官话推脱，事情无法推进。车辆存在重大安全事故隐患。维修后不能解决问题，让客户冒着生命危险试车，良心何在？？要求退车。