一汽奔腾B30防盗锁问题导致不能点火

投诉编号:【383530】 投诉时间:2019-06-24 13:35 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾B30 投诉车型:2016款 1.6L 自动 尊享型

投诉内容:

出现车身防盗锁多次频繁出现,导致无法点火。车载CD拔掉钥匙后仍然播放约7-10秒。请厂家予以协调。关于BCM(电脑)自之前出现问题,截止到重视处理问题已经将近1个半月,期间更换一次,后续多次告知全国无货。不论是长春客服、4S店。再次多次联系长春客服告知,此配件不由总部配件部管理,车辆还未出质保为何不受理,为何要交由4s店直接与配件厂家联系发货,且配件厂家仍然给不出配件发货的时间和物流信息。且通过某政府网站得知,需要知道配件的厂家才可以进行处理,我们一个小公民哪有渠道知道?!截止这些问题出现,因为不懂为什么会产生,又会出现何种的驾驶风险。为何一个汽车的配件会“全国缺货”。又该如何给车辆申诉?到底这个车辆是怎么回事?对于安全是否有保障?中国公民应该怎么来保护自己的权益?又该从何种渠道获取知情权?车质网虽然不能解决很多问题,但是能够给这些申诉这的一个权益和平台。希望有关人员看到信息进行处理。虽然一起奔腾B30不是主打产品,但也是公司的一个历史,也是一个家庭购买车的一个时间留念,内心始终希望是美好的,这样不至于以后每每都想到说道之前的购买的灰色历史。自购车时间后出现了中横线虚化,因为不影响行驶,一直不以为然。逐渐的区域延伸变大,现在整个屏幕右侧都出现此问题。另,之前一直以为是汽贸购车,后得知为其他区域。应该不影响4S服务,请问厂家是否出现此类型情况,又是如何处理,望得到处理方法回复。感谢!中控CD屏幕原车出现到车时视频中断播放音乐、倒车不显示倒车影像,CD与手机不匹配,现在又出现行车过程中CD屏幕显示,经过几次维修和更换仍然没有处理成功,经过1-2年的时间。望请厂家协助处理配件问题,感谢!防盗锁问题导致不能点火。更换的车辆BCM无法进行匹配,打方向时粘滞,方向盘不回正。

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。

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