投诉编号:【383460】 投诉时间:2019-06-24 10:38 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景X3 投诉车型:2018款 1.5L 自动 周年版
当时销售人员承诺给300块钱油卡,但要等手续办全才能给我。每次我联系他,都说要我再等等,结果一直等到他离职都没给,然后我又联系他们公司,还是没有答复。我上次投诉了之后,网站工作人员立马打电话给我了解情况并与厂家联系,但是厂家并没有联系我,而且还回复说已经与我联系。这个油卡已经等了快一年了,还没有给我。
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;