投诉编号：【382709】 投诉时间：2019-06-21 05:44 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2019款 1.5L 自动 豪华版 国V
怠速高的时候电压肯定是低的都是在12.5V以下，厂家给的回复是说怠速跟温度，天气，湿度什么的有关系所以一切都是正常的！如果电压在13V左右也会出现怠速升高的情况，哪么你们厂家这么解释我也能够接收，但是情况是只要怠速升高电压肯定在12.5V以下，只要电压在12.5V以上就不会出现怠速升高的情况，现在你们厂家说是正常，难道这也正常吗？为什么只有在电压低的时候怠速会升高？难道只有在电压低的时候空气的湿度才不正常吗？
上汽斯柯达厂家回复：经销商与DISS联系确认该车状态正常，用户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
