投诉编号:【382604】 投诉时间:2019-06-20 15:58 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲享版
车辆一直在4S店按时进行保养!但雪铁龙C4L轿车一直出现很多问题!首先是出了质保期后,发动机正时链条异响,车放在4S店花了一周时间修好,这个是厂家质保的;后来是发动机烧机油,幸亏当初上了一个发动机延保,花了1个月修理完毕;现在是空调制冷出现问题,在4S店检查说是电子节温器故障,更换的话需自费且将近2000元!据我了解,以及和售后沟通,电子节温器故障,很多车友出现过同样问题;以前厂家的解决方案都是由厂家负责更换,厂家应该是了解这里面的问题,电子节温器应该是同一批货,而且应属于同样的问题,所以原来厂家才负责更换,但现在不知什么原因,厂家不负责了!要求厂家负责修理空调制冷电子节温器的故障问题!
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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