别克君越上坡辅助功能失灵无法解决

提车当天就发现存在这种情况：行驶过程中，踩下刹车处于D挡停车状态(自动启停已关闭)，如果路面有一定的坡度，此时释放刹车，会出现0.5～1米的溜车现象。假如后面有车辆，极易发生碰撞危险。2019年5月31日提车，当日就发现存在上述情况，开始以为是自己不熟悉车辆性能，操作不当引起。使用几天后，尝试过各种方法，包括关闭自动启停功能、缓慢释放刹车等，还是无法解决。2019年6月10日，去经销商处检测，该店售后接待后让修理师傅检查，确定存在溜车问题，上坡辅助功能失灵。然后告知车主，先回去等他们的解决方案。中间打过2次电话，解释说搭配这套动力总成的车型普遍存在这个问题，然后就没有什么解决方案了。通过微信进行过多次沟通，也是爱理不理的态度。这个问题是安全性问题，溜车极易跟后车发生碰撞，所有必须尽快解决。