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长安福特蒙迪欧车门胶条异味音响有电流声

投诉编号:【382239】 投诉时间:2019-06-19 10:42 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 200 自动 豪华型

问题1:提车后一周内就发现车内存在行驶中严重异味问题,排查后发现车门胶条异味和车内行驶中的严重异响非常类似,申请免费更换胶条后目前天气热再次持续出现胶条严重异味问题!4s店至今无法排查出车内异味来源!或导致车门胶条更换后还是存在严重异味的来源!问题2:因异味问题更换车门胶条后,导致车门行驶不平路时异响严重,4S店反应无法解决,只能每次打一点油保持一段时间不响,但过后车门还是不平路异响严重。问题3:原车导航播放音乐,原厂车载喇叭不定期出现电流呲呲声,并有拍摄视频发到4S店相关工作人员确认事实存在。这个问题因为不定期,所以没到店核对!问题4:原车导航的SYNC紧急救援一直无法使用,到店多次都无法解决。4S店说要更新系统,也一直没升,一直没处理,SYNC紧急救援功能形同虚拟!问题5:因异味每次重复反应的问题无法得到解决,和4S店沟通总感觉是拖,不作为,针对此现像本人提出严重质疑后,此4S让服务态度极差,具体表现在有时车到4S店内反应问题时,没有一个售后接待人员接待我的车。基本上都是我提出严重干涉后4S店才有人出面处理。

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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