投诉编号:【380926】 投诉时间:2019-06-14 09:43 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2018款 EcoBoost 200 时尚型




购车一年多后在今年2019年5月上坐垫时发现主副驾驶席下方骨架全部生锈,后期通过当地经销商和长安福特厂家取得联系,长安福特厂家的工程师鉴定后认为造成生锈的原因是外界因素所造成的,(意思就是我本人把座椅弄生锈的,座椅与地板间隙那么高我得往车里灌几吨水才能淹到,还或者我吧车泡水了返讹福特,又或者我每次洗车都会吧座椅估计清洗一次,无知的所谓的福特厂家工程师,不过是推卸责任罢了)不是产品出厂检测质量出现的问题,本身我的诉求很简单,帮我更换主副驾驶座椅就行,但是现在长安福特给我反馈结果是我很生气,他们不但不承认自己的过失还想把此明显的出场质量问题强加于消费者,让消费者自行买单。我认为长安福特涉嫌欺诈客户,把没有通过质检的产品进行销售,如此问题我没有及时发现也许在不久座椅下方会继续腐蚀生锈,从而必回影响我的行车安全,长安福特的售后服务都是自己骗自己的,怎么反应怎么投诉都是搪塞推脱,现在我希望借车质网这个权威并且公正的平台给一个维权受限的人讨回公道。跪谢!
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进
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