投诉编号:【379746】 投诉时间:2019-06-10 11:01 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型




2017年11月30日提车到现在1年半时间,在车子行驶13000公里的时候我查看了机油,当时在最低刻度以下5mm位置,随后并进行了保养添加新机油。保养完分别在14500公里、16000公里是查看了机油位,每次都少了许多,并在2019年6月7日开去4S店检查,维修人员初步检查后告诉我:“这是正常现象,机油本身在行驶公里增加时会有耗损”。我不能接受这样回答,我自己要求4S店检查发动机是否漏油?节气门处是否积油?维修人员按我要求检查,在节气门发现有大量机油,抽出来后约500ml。这时4S店回复说:“这个问题是正常的,不会影响车使用”。“如果你要求处理,我们反馈厂家,即使厂家回复更换一套进气歧管,这个问题还是解决不了”。我对4S店回应完全不接受,这个问题给我用车造成极大的安全隐患,我需要更换最先进的节气门套件,彻底解决此问题。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进。
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