东风本田XR-V销售承诺赠送保养未兑现

投诉内容：本人于18年在无锡东风本田特约店购入一台东风本田xr-v，合同上销售写明增送2次保养，19年6月14日到该4S店进行保养，被告知无法享受赠送的2次保养，原因是合同上赠送项目没有盖章，财务也没有收到这个上报工作，属于销售个人行为，不是4S店赠送，并且强调该销售已离职，无法处理。现矛盾如下：1.既然4s店可以以没有盖章为理由拒绝保养，为什么当时买车的时候销售不进行盖章，有哄骗客户买车欺诈之嫌2.销售离职，但是有其他销售和我进行交接工作，前销售荣某和我联系交接给同事，后期有销售李某某，陈某分别联系，告知已上报公司（有短信为证）。但是现场却互相推诿不说清楚到底有没有上报，只说财务没有这个显示。后4S店领导郑某某说交接的李是和荣一起离开的，让一个要离职的工作人员进行交接工作从而产生问题，属于店里领导管理能力以及4S店管理制度的问题，不该由客户承担。3.4S店领导郑某某强调与我进行买卖的销售已离职，任何承诺都属于他个人，但是在卖车时他在履行自己的工作职能，从而产生的责任也应该由4S店承担，这个事情避而不谈，更接电话2-3分钟，处理问题态度敷衍。该4S店离家开车40分钟左右，本着对本田的信赖购入该车，行驶过程中也无问题很满意，但是售后受到这种待遇非常失望，目前希望解决方式如下：以现金形式进行2000元的补偿。