北京现代途胜保养增加项目不告知用户

投诉编号:【381528】 投诉时间:2019-06-16 16:56 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 领先型

投诉内容:

我第一次接触现代车,现在跑了25000公里了,全程4s店保养,一直都是花1000多,而且4s店让我5000一保养,今天才知道他们保养几百块钱,我以前去保养的时候也不通知我,而且一直用的全合成,气人的是5000公里一保养,现代全合成机油跟半合成机油一个样?欺骗消费者?每次都花1000多,服务人员说两句也不解释,我一直以为换的只是机油跟滤芯。买车两年,保养了两年。有时候说都不说直接说我签字,25000公里中间就没有一次只管机油跟滤芯的时候了?一直坑两年,现代4s店你的良心在哪里呢?谁来保障消费者的协议呢? 要求北京现代4s店给我一个合理的解决方案。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已联系客户。

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