投诉编号:【381347】 投诉时间:2019-06-15 21:19 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2019款 Redline 550T 自动 锐动版
车辆在5月26日遭遇泡水事故,后第一时间由拖车送到湖北店维修,首先维修及其缓慢,至今未解决所有问题。现如今最大的问题在更换气囊模块后故障灯一直亮,且4S店无能力解决,据4s店描述,属于配件问题,要上报上汽通用雪佛兰解决,上汽通用对于此类问题态度傲慢,并没有第一时间解决问题,等来的就是漫长的等待,且无确切解决问题时间,售后体系堪忧,4S店和厂商互相推诿,解决问题态度消极。同时因勘测时工作人员失误,前保险杆下蒙皮发货错误,至今未及时更换。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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