长安之星9新能源行驶过程中刹车抱死失灵

投诉编号:【380701】 投诉时间:2019-06-13 12:47 投诉品牌:长安凯程 投诉车系:长安之星9EV 投诉车型:2018款 货车

投诉内容:

我们公司在昆明,向重庆新能源汽车处购买了8辆长安之星9新能源货车,从重庆板车运输至昆明,车辆到达昆明后,我们工作人员接车后开车至车管所落户过程中,发现行驶途中,该车型刹车系统会无征兆的抱死失灵,多次险些发生事故。这批车已经有客户支付定金,并且申请了金融贷款业务,在发现该车型刹车系统问题后,因该车会用于公司物流运输,购车客户为公司司机,为了安全着想,不予上户落户,联系厂家协调处理,厂家未给回复,并且不予退车和赔偿损失费用。该车型我们同批次一共8辆,都有问题,我们质疑厂家有欺诈销售的行为。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.

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