北京现代领动副驾驶车门装饰条断裂脱落

投诉编号:【380138】 投诉时间:2019-06-11 14:03 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型

投诉内容:

副驾驶车窗升降缓慢,且升降声音不正常,多次到4S店检查,并请维修师傅进行了查看,并告知如果还不行,下次到店时可以申请更换,大概是6月7号左右,在家中洗车时发现副驾驶车门内装饰条断裂,但未脱落,随即就将车开到4S店去检查,4S店工作人员回复将上述问题向厂家反映,6月11日4S店工作人员电话告知,说厂家申请没通过,不予更换维修,如果要修的话,必须自己掏钱。且工作人员的服务态度恶劣,对此我表示很愤怒,对于车辆配件出现质量问题不予处理,真是店大欺客,当初买车时如果是这样的售后服务,打死我也不会买。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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