长安福特翼虎刹车异响刹车盘异常磨损严重

制动异响从购车时起异响就一直存在，有去过福州4S店铺检测他们给与打磨刹车盘（光盘），期间也保养过两次制动系统都没能解决异响，后来因为忙所以没去理会，最近发现行驶时偶然制动系统会异响（因为本人有经常在车里听歌的习惯可能之间没注意）且刹车异响一直存在，后发现刹车盘磨损异响，都有一道道深槽，因为我两个朋友有着一样的车子对比了下他们公里数比我更多并没有这样的问题存在，后三次去福建宁德4S店检查他也给我拆下轮胎拍了照片检查问题确实存在，【我想索赔把我的刹车盘和刹车片换掉】，我觉的可能是因为制动系统批次的缘故导致的偶发性事件，因为车子的灵魂都在于制动系统的轮胎并关系到个人安全的问题一点也不能马虎，谁都不能保证哪天会不会因为这制动系统的毛病导致制动系统失灵等问题，后4S店又回复正常不影响使用不予更换，我对这个结果严重不认同，故投诉。1问.既然现场专业技师检查说有一道道不规则深槽何来厂家不在现场的专业人员形容的轻微？2.既然检查没有泥沙为何说可能夹杂泥沙，就算夹杂为何只前轮深槽严重？即使夹杂泥沙为何前轮两个刹车盘磨损不均匀深槽程度一样？夹杂一样的泥沙吗？3.福特单方面说的不影响的使用是什么？事实是现在已经影响到我的正常使用刹车异响，行车异响，刹车盘磨损严重导致我用车都提心吊胆。