长安福特福睿斯刹车失灵希望厂家处理

2019.06.08下午6点30分左右，车辆在行驶中突然刹车失灵，刹车踏板踩不动！索性当时道路车辆不多，靠车辆自身减速和手刹将车停在路边，车上一家老小五口人！实在后怕，7点左右联系福特售后进行道路救援，8点半左右将车拖走，送去就近的4S店(非购买车辆4S店)！2019.06.09上午9点30分左右，4S店电话回复说，已进行故障检测，刹车助力真空泵故障，属于质量问题，非人为损坏！由4S店进行免费维修!配件需要厂家发货，维修周期3-5天！我认为，刹车系统故障属于严重的安全隐患，我对此处理结果不满意，购买不满一年，行驶7500公里车出现严重的刹车失灵，对我及我的家人造成严重的影响！我需要厂家给我一个合理的解决方案，而不是让4S店来答复我！