投诉编号:【379845】 投诉时间:2019-06-10 15:36 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版
刚买车的时候,汽车方向盘80抖动,二保之后,上海一家4S店换了控制臂之后,120开始抖动,并且踩油门有滋滋的电流声。4S店说需要做动平衡,但是要收费,我的车还在质保内,为什么要收费呢?而且二保的时候也没有收费,而且这家4S店修车师傅和售后感觉很滑头,真是非常的老油条,例如,我的车子明明没有洗过,他说洗过了,又脏了。而且售后告诉我,师傅已经试过车了,120不抖,但是还是抖,根本没有试过,胎压什么的都没量过。真是让消费者太难再相信这家店了。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司浙江隆中4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!