北京现代朗动导航黑屏无法正常使用

2015年1月购买的车子，于2016年10月导航出现问题于4S店联系免费跟换导航，更换后于2019年3月份出现过几次黑屏后于2019年5月20日完全黑屏不能使用。根据汽车三包规定，更换后的配件应从更换之日起重新计算质保，但致电4S店和厂家都已过保推辞，2015款朗动导航黑屏是通病为什么厂家不招回处理。要求厂家更换导航，解决问题。