别克凯越中控仪表台脱胶开裂存在质量缺陷

本人于2015年6月16在南京4S店购买上海通用生产的别克新凯越家用轿车一辆，仅行驶3.5万公里。去年发现副驾驶座面前的安全气囊盖板（仪表台）出现轻微变形、上翘，并未在意。今年6月初发现该安全气囊盖板变形、上翘更加严重，几乎要脱落下来，安全隐患严重。特别声明：本人是在正常操作使用车辆，车辆无碰撞，更无人为破坏的情况下，出现了如此严重的安全隐患问题。于是分别联系了上海通用的投诉电话400-820-2020，今天去江苏无锡江南上通公司得到的答复：拍了几张照片说用邮件发给厂家，说要等半年时间“说要是厂家不发配件过来就不给维修，为何需要那么长时间，现在万一出现事故，安全气囊无法弹出的高危风险。本人认为这是产品质量问题，是设计（材料）缺陷；安全气囊的作用是在关键时刻保护乘员生命安全的，现在这种严重安全隐患的问题，不仅无法保证乘员安全，而且还存在着气囊随时无故爆出的可能，存在车毁人亡的高危风险。“安全装置起不到应有的保护作用”，“故障因产品质量产生”，“与用户使用不当等因素无关”，“已有故障的事实发生，非猜测和估计”，属于严重安全性能故障。要求：1、请上海通用公开该安全气囊盖板仪表台设计使用寿命是几年；2、请权威部门认定使用仅3年多，行驶仅3.5万公里出现这种严重安全隐患问题，是属于质量问题还是设计缺陷；3、通用公司免费更换仪表台盖板。