别克凯越发动机缺火要求厂家处理

投诉编号:【378815】 投诉时间:2019-06-06 00:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2005款 1.6 手动 LE HRV

投诉内容:

20181001我的车泡水,在泡水之前,本车从未出险和事故。在泡水后,在第一时间报保险,然后送去深圳4S店修理。经保险和4S店沟通,把本车承包给4S店维修。20190601,在此期间本车没有出险和事故。本车出现了问题。开去4S店,4S店表示发动机缺火,是机械问题,水泵老化漏水,水温过度,前避震漏油。并表示这个修理费用由车主出。我这个车到底怎么啦。是发动机质量问题,还是4S店工作不作为呢?我应找谁来负责?

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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