一汽奔腾X40发动机一缸缺缸4S店不予保修

买来不到两年，发动机严重缺缸，更换火花塞也不管用，经过各方了解，这就是一汽奔腾X40的全系通病，去4S店以后，4S店以查不到保养记录，没有在4S店进行保养直接拒赔，连拆检都没有，就告知我需要自费维修，而且我不在那修准备走，还收我检测费用。我想问下，他们能确定是因为在外面加的机油有问题导致的缺缸？我不在4S店保养出险了通病的发动机问题，就这么消极的给我拒赔了？最后还要收我检测费用？这是什么道理？你们奔腾厂家不知道这个毛病是什么原因么？你们心里没数吗？随便找了个理由把我打发了还要我交钱，是什么道理？