东风风神AX7天窗滑轨断裂希望处理

投诉编号：【379051】 投诉时间：2019-06-06 22:14 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：风神AX7 投诉车型：2015款 2.0L 自动 智逸型 5座

投诉内容：

去年发现天窗右侧有缝隙关不严，当时没在意。这段时间下大雨后排顶棚灯处漏水才知道是滑轨断裂了，这才意识到问题的严重性。网上查了东风风神AX7天窗轨道断裂属通病，15款不说百分之百轨道断裂起码百分之九十五以上断裂，天窗滑轨存在严重的质量问题和设计缺陷。强烈要求厂家免费更换处理，维护消费者的合法权益。

投诉回复：

东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600

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