投诉编号:【378897】 投诉时间:2019-06-06 11:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GL 投诉车型:2018款 1.4T 自动 精英智联型
第一、欺诈。谈单时,询问官网上的免息政策,销售答复没有这个政策,不能免息。随后跟销售反应说给我办理中行的贷款,销售说可以,后面会跟按揭的同事反应。跟销售确认首付后,随后再三确认每月还款金额,当时销售保证说1900左右每个月后,便交了五千定金。后面在办理贷款时,也一直询问还款金额及利息情况,这时销售人员又说大概2000左右。后面在交首付签贷款合同的时候,发现合同上没写每月还款金额而且我问他这是什么银行的贷款,销售说是上海银行的,随后销售再次确认在每月还款两千左右,让我放心签。还款时发现每月实际还款金额为2283元,三年利息高达一万三。而且后面详细了解后发现签的根本不是银行贷款合同而是汽车融资租赁合同,当时签的时候销售并没有告知此事,试问作为消费者不应有知情权?按照商务部2017年出台的《汽车销售管理办法》规定,把供应商、经销商作为承担售后服务责任的双主体,充分尊重消费者的知情权和选择权,要求经销商明示服务内容和价格,善尽重要事项提醒义务。在购买汽车及售后服务中,消费者有明白选择、自由消费的权利。吉利商家没有明确说明,作为消费者的我没有充分知情,且没有按我的要求选择中行贷款,这就是不合理的!让消费者误以为一直都是买卖合同关系,并不知道实际上是租赁关系,这是存在欺诈的!第二、乱收费。销售人员在收取我首付款时,说还需另交700元GPS费用,当时我拒绝了我说不会多给一分钱了,随后他称自己信用卡急需还款,让我私发给他,到时首付少交700就行,再他的再三要求下,急于提车便私发了给他,但却没有开任何收据及发票。第三、虚假宣传。车辆宣传上说轮胎为佳通,但实际车辆上为锦湖轮胎,胎噪大且鼓包!以上,不仅仅是我对我这辆汽车的投诉,更是对整个吉利公司的投诉。实际上这些问题很早就发现了,但是一直投诉无门。现知有此网站可以发声,希望厂家能给一个完美的解决方案。
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
吉利帝豪GL经销商低配当高配卖变相收费2019-06-04车型:2018款 1.8L 手动 进取型
吉利帝豪GL后排座位烤糊有自燃风险2019-06-04车型:2018款 1.4T 手动 精英智联型
吉利帝豪GL车机互联不支持carplay功能2019-05-18车型:2019款 1.4T CVT 尊贵智享版
吉利帝豪GL车载互联Carplay无法连接2019-04-07车型:2018款 1.4T 自动 精英智联型
吉利帝豪GL起步异响严重厂家售后互相推诿2019-04-02车型:2017款 1.3T 自动 精英型
吉利帝豪GL低速起步时变速箱顿挫有异响2019-04-02车型:2017款 1.3T 自动 精英型