一汽丰田卡罗拉三元催化转换器故障

投诉编号:【378203】 投诉时间:2019-06-04 01:20 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T CVT GLX-i

投诉内容:

2017年底,新车买来开了2W多公里的时候,发动机灯和车身稳定系统都亮故障灯,因当时在老家过年,在市4S店检测清码后就没管它了,也没有多问,一不懂车,二毕竟车才开了2W多公里。第二次也出现了同样的问题是在2019年5月6号,7号就把车开回购买的4S店了,经过相关人员检测后清了码,然后给了方案,购买延保,购买燃油保,一起大概2-3千左右,我没认可,问具体原因,相关人员解说有几种可能,具体把车零件拆下来看才知道,车可以先开段时间,如果再出现问题就开回4S店检修,果然2019-6-3号又出现了同样的问题,把车开回4S店,经过一翻拆卸,得出一个结论,三元催化坏了,要更换,还有二个传感器,我问为什么会坏,维修师傅解说是油品不好造成的,我问他有何依据,结果说了一堆我听不懂的可能的专业知识,我说车还在保修期,师傅说这个不属于质量问题,不在保修范围,开了一张单,大大小小加起几大千,当时气愤不过,把车就开走了。请问像这种情况车的保修期还有用吗,让消费者怎么信服,不能一方说了算,如果可以出示相关的检测报告,这笔费用我自出。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题提出了解决方案。感谢您的支持与谅解。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号