一汽丰田卡罗拉空调有异味影响身体健康

今年4月份刚刚在4S做的保养，保养前表示空调有异味，考虑到夏季快要到来空调使用频率变高，检查后自费更换了空调滤芯。一个多星期前，车子正常行驶中发现空调吹出的风熏眼睛流眼泪，开始也没太在意，接下来几天又出现了同样的问题，只要车子启动开空调，就会有一股淡淡的煤焦味，接下来就是熏眼睛流眼泪和呛喉咙。5月20日，第一次联系丰田客服，告知先自行联系当地4S经销商，联系后约定第二天到店检查5月21日，中午到4S店，售后接待经上车现场测试，确实有熏眼睛流眼泪的现象，因技术主管不在，约定第二天再去5月22日，上午到4S店，4S检查后给出的方案是清洗空调管路和蒸发箱，更换空调滤芯，所有项目都自费做完后问题依旧没有解决，下午第二次联系丰田客服，告知还是自行联系4S店解决，表示已经联系过，问题依然没有得到解决5月23日，中午再次到4S店，同技术主管再次坐车里测试，测试结果是出来的气味依旧非常熏眼睛和呛喉咙，4S店表示对此现象从无遇见，无法解释，更无法修复，让我等待丰田厂方通知我想请问，出现这样的问题，究竟应该找谁才能解决？