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上汽大众朗逸韩泰轮胎出现裂纹

投诉编号:【378071】 投诉时间:2019-06-03 16:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 手动 风尚版

右前胎出现很多细小的裂纹,去4S店反映,说是正常现象,正常磨损,不给处理,如果不放心的话,可以更换掉。

上汽大众厂家回复:经了解,该车辆2018.5月购买,车辆轮胎存在纹路属于正常情况,已和用户解释说明,建议用户去他店检测确认。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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