一汽大众速腾车内进水严重要求处理

投诉编号:【376976】 投诉时间:2019-05-30 08:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 280TSI DSG熠动版

投诉内容:

我的车3.31提的,因为是新车之前洗车是没有拿出脚垫,5.1的时候外出一下,回来感觉车有点脏,于是在洗车店里洗了下,放脚垫的时候发现副驾及副驾后座地板有点湿,当时没太在意,以为是洗车的时候脚垫留下的水,后面一直没去管了,直到5.27日路过4S店心血来潮,进去洗个车,拿起脚垫的时候我惊呆了,副驾及副驾后面地板脚垫下面全是水,而且水非常的多,车里可以看到明水了。当拆开地毯的那刻更吓着我了,里面全是水,可以放鱼儿了。上面有图,有视频为证。当初买大众是看重它的品质,没想到那么垃圾,才开了一个来月的车居然就出现那么严重的问题。希望有关部门能及时处理。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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