长安福特锐界行驶过程中突然失去动力

投诉编号:【376788】 投诉时间:2019-05-29 11:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型

投诉内容:

1、在正常行驶途中突然失去动力,然后踩油门车辆无法行驶,车上坐着7个人万幸没有发生在高速公路上,如发生在高速公路上后果不可想象,才两年多不到4万公里就出现这样的严重安全故障。2、打福特救援电话以超过购车时间2年不予救援,打保险公司救援电话救援车行驶10多个小时拖到最近的福特4S店,4S店检测不出具体问题和原因,3天内连续打过福特的400电话多次,福特厂家从未与我进行过任何联系以及沟通过任何合理的处置方案。3、车辆质量和服务态度差,厂家售后不为用户的安全考虑。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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