投诉编号：【376433】 投诉时间：2019-05-28 09:23 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：高尔夫 投诉车型：2011款 1.4TSI DSG 舒适型
2015年3月购入的车，到现在已经四年之久，异味一直存在无法消散，第一二年总以为是新车的缘故，今天偶然间网上看到高7在召回隔音棉，但本人从未接到或者收到任何关于召回的电话和信息，经销商是否存在疏漏？每天开门进车总要先开窗行驶5分钟才觉得气味稍微淡点，否则实在闻得头晕难受！需要个满意的回复和处理答复！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
