投诉编号:【376340】 投诉时间:2019-05-27 18:11 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:发现神行 投诉车型:2018款 240PS 智越限量版




18年5月的车,行使里程1w5公里,在最近一次19年5月做保养的时候发现发动机挡板有油迹,变速箱位置有油滴(看似已经漏了有好长一段时间),回东莞市4s店检测拍照给厂家反馈问题。我咨询过专修路虎的人士,维修人员说这辆车的发动机舱做的过于紧凑,要卸变速箱更换必须整个发动机松了卸下来才能拆变速箱,试问我使用了一年跑了一万多的车,厂家生产技术的原因产生漏油要求我把发动机、变速箱拆来进行油封更换,以后过了三包期车辆产生故障、发动机舱异响,甚至拆过发动机影响到以后二手车交易等等的损失由我个人来承担,这个合适吗?有好几位这款车车主已经就曲轴油封漏油这个问题同一个问题维修了好几次并没有得到有效解决,试问厂家拖到三包期后还会负责给车主解决问题吗?还是把损失转给我们无辜的消费者?希望大家买的时候慎重考虑这款车!我会向多部门投诉,让这款问题车有更多人知道!另外,根据专业的维修人员说,这款车还有一个毛病,冷却液在查不出现漏油的情况下自然消耗,连路虎厂家都查不出原因,到店后我却被售后告知这款车是自然消耗冷却液的,每次保养都需要加冷却液!
奇瑞捷豹路虎厂家回复:经销商与客户协商达成一致.