奇瑞捷豹路虎发现神行热车低速打方向时抖动

投诉编号:【362889】 投诉时间:2019-04-06 22:07 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:发现神行 投诉车型:2018款 240PS SE版

投诉内容:

18年8月份在东莞4s店定的车,到19年3月初才跑到不到6000公里的时候突然发现低速打死方向会有很大的摩擦声,伴随着整车震动,车窗玻璃都震到滋滋响,后到深圳路豹4S店进行检测,结合厂家内部维修公告给出维修建议,(因设计缺陷,耦合器内部进水,导致脏污润滑油,润滑不畅导致的低速转向震颤)内部公告是更换耦合器,后4s店让我先回去,等配件到了过去更换,几天后通知配件到了,我第一时间赶到深圳路豹4S店才发现不是更换耦合器,只是更换新的润滑油,清洗内部和几个密封圈之类的,装好后试车没有听见声音,离店后几天问题再次出现,再次回到4S店检查,试车后依旧确定是耦合器问题,后把上次换的新耦合器润滑油放掉一些,把行车电脑重刷了一下,再次试车问题消失,再次离店后几天问题再次出现,这个问题在冷车的时候几乎没有,在绝对热车后问题特别明显(跑个几十公里更加明显),也就是说开的越短越不明显,对于车的其它比方车门共振,车门密封条奇臭,启停时有时无,车内异响,音量旋钮和空调旋钮不能扭快,要一下一下扭才有用的这些个问题我也就不说了,但是这个转向异响不解决非常让人不安,这是一个影响到行车安全的大问题,每次只要到店就是耽误一整天,已经耽误三四天了问题还没解决。

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已联系客户跟进;

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