投诉编号:【359403】 投诉时间:2019-03-24 12:15 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:发现神行 投诉车型:2017款 2.0T HSE

主要问题:时速20码和45码两个速度变速箱顿挫。1.顿挫情况:正常加速车速在20码时顿挫感明显(类似于和前车轻微碰撞,车内司乘人员均能感受到),时速45码时轻微顿挫。2.维修记录:从发生故障到今天共到店维修和调试变速箱程序3次,期间义乌东昌售后顾问和维修师傅非常尽责。每次经过4S技师调试变速箱程序后,顿挫问题能够缓解。但是用车不到3天又会恢复原样(顿挫)。这次(第三次)店方没辙只能向厂家反馈,厂家工程人员试车说顿挫问题正常。目前车依然停放在4S店,不能确定如何维修以及时间需要多久、3.测量维修调试一次需要4天以上时间,店方没有提供代步车。
奇瑞捷豹路虎厂家回复:经销商协助邀约客户进店处理.